ข้อกำหนดและเงื่อนไข 13 Star
อ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มต้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการกับ 13 Star ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ 13 Star ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานบริการของ 13 Star ทันที ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

13 Star เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น ก่อนสมัครสมาชิกกรุณาตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามรายการต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• มีสัญชาติไทยหรืออาศัยอยู่ในราชอาณาจักรไทย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเอง
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ 13 Star
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและตรวจสอบได้ในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้ใช้บริการในนามขององค์กรหรือในลักษณะที่เป็นการหาประโยชน์เชิงธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต

13 Star ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายและรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้บริการทุกราย

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีกับ 13 Star ได้เพียงหนึงบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

• ต้องกรอกข้อมูลจริงทุกช่อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อของคุณเท่านั้น
• รหัสผ่านต้องมีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น 13 Star จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม
• หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของ 13 Star ทันที
• การโอนบัญชีให้ผู้อื่นหรือการซื้อขายบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

13 Star ดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC) ตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ผู้ใช้อาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมขนาดใหญ่

13 Star รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลาย ครอบคลุมระบบการชำระเงินยอดนิยมของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ฿500,000 (สำหรับสมาชิกทั่วไป)
• การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 3–5 นาทีหลังจากการอนุมัติ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• 13 Star ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

13 Star ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการโดยตรง

13 Star มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้แก่สมาชิกทั้งใหม่และเก่า เพื่อเพิ่มความสนุกและโอกาสในการเล่น อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องทำความเข้าใจก่อนรับ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเมื่อทำการฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น และใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 20–30 เท่าของยอดโบนัส
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้
• หากพบว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ผิดปกติหรือฉ้อโกง 13 Star ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรายได้ที่เกี่ยวข้องทันที
• โปรโมชันมีระยะเวลาที่กำหนด หากพ้นกำหนดแล้ว โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• 13 Star ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือระงับโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สำหรับรายละเอียดเงื่อนไขโบนัสเฉพาะแต่ละโปรโมชัน กรุณาอ่านรายละเอียดที่แนบมาในหน้าโปรโมชันนั้นๆ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 13 Star เพื่อสอบถามเพิ่มเติม

13 Star ให้ความสำคัญสูงสุดกับความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกเกมที่ให้บริการ ระบบสุ่มผลเกม (Random Number Generator – RNG) ของเราได้รับการรับรองจากองค์กรตรวจสอบอิสระระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างเป็นกลางและไม่สามารถถูกควบคุมหรือทำนายได้

• กฎของแต่ละเกมแสดงไว้ชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ กรุณาอ่านก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น 13 Star จะพิจารณาแต่ละกรณีตามหลักฐานจากบันทึกระบบ
• ผลการเล่นที่แสดงในระบบของ 13 Star ถือเป็นที่สิ้นสุด
• การใช้ซอฟต์แวร์เสริม บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นเกมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• สำหรับ Live Casino ที่มีดีลเลอร์สด กฎจะเป็นไปตามที่ดีลเลอร์และระบบกำหนด ไม่มีการแทรกแซงจากภายนอก

13 Star ตรวจสอบความผิดปกติในพฤติกรรมการเล่นอย่างสม่ำเสมอ หากพบสัญญาณของการโกงหรือการร่วมมือกันเพื่อหาประโยชน์จากระบบ บัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอาจถูกระงับและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดเพื่อการสอบสวน

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน 13 Star กำหนดข้อห้ามที่เข้มงวดดังต่อไปนี้

• ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล (ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ IP address หรือข้อมูลส่วนตัวที่แตกต่างกัน)
• ห้ามใช้บัญชีผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
• ห้ามทำธุรกรรมที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือการเงินผิดกฎหมาย
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือโปรโมชันในทางที่ผิด (Bonus Abuse)
• ห้ามข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ฝ่ายซัพพอร์ตหรือผู้ใช้รายอื่น
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือแฮกใดๆ

13 Star มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์บางอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และเราขอชี้แจงขอบเขตความรับผิดชอบดังนี้

• 13 Star ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัญหาจากผู้ให้บริการเครือข่ายภายนอก
• 13 Star ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่านให้ผู้อื่น
• 13 Star ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินจากการตัดสินใจเล่นเกมของผู้ใช้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องจนส่งผลให้มีการจ่ายเงินรางวัลผิดพลาด 13 Star ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจ่ายรางวัลดังกล่าวและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

13 Star ดำเนินการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และพยายามให้บริการที่ดีที่สุดเสมอ หากคุณมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

13 Star เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราไม่ต้องการให้การเล่นเกมออนไลน์กลายเป็นปัญหาในชีวิตของคุณ ดังนั้นเราจึงมีเครื่องมือและแนวทางช่วยเหลือที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

• ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• สามารถขอพักการใช้บัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต
• หากรู้สึกว่าการเล่นเกมเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
• 13 Star ห้ามผู้ที่อยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion สมัครบัญชีใหม่โดยเด็ดขาด

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ 13 Star ซึ่งรวบรวมข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือไว้อย่างครบถ้วน

13 Star ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้บริการ 13 Star ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่อย่างครบถ้วน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 13 Star ได้ที่อีเมล support@13star.ws หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปพลิเคชัน ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง