คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามเกี่ยวกับ 13 Star?
เราตอบให้หมดเลย

รวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิกชาวไทยกว่าหมื่นคน ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงวิธีเล่นเกมต่างๆ หาคำตอบได้เลยด้านล่าง

13 star
50+
คำถามที่ตอบแล้ว
ครอบคลุมทุกหัวข้อ
24/7
ทีมงานพร้อมช่วย
ตลอดทุกวัน
<3 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ของทีม Support
98%
ผู้เล่นพึงพอใจ
กับการบริการ

หมวดหมู่คำถาม

หัวข้อยอดนิยม

ฝากเงิน โบนัส สมัคร เกม ความปลอดภัย

สมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 13 Star ง่ายมากๆ ไม่ต้องใช้เอกสารยุ่งยาก เพียงแค่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่และบัญชีธนาคารไทยที่เป็นของคุณเองก็พร้อมสมัครได้เลย ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนทางเบอร์โทรศัพท์ที่กรอกไว้ หลังจากยืนยันสำเร็จก็เข้าเล่นได้ทันที ใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

ผู้สมัครสมาชิก 13 Star ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

1 คน สามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครซ้ำหรือมีหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนด ซึ่งอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดยอดเครดิตทั้งหมด หากไม่แน่ใจว่าเคยสมัครไว้แล้วหรือยัง สามารถติดต่อทีมงานที่ support@13star.ws ได้เลย

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:
  • ตรวจสอบว่ากรอกเบอร์โทรถูกต้องครบ 10 หลัก
  • รอประมาณ 1–2 นาที บางครั้งเครือข่ายอาจมีดีเลย์เล็กน้อย
  • ตรวจสอบว่าสัญญาณโทรศัพท์ไม่มีปัญหา
  • กด "ส่ง OTP อีกครั้ง" หลังจาก 60 วินาทีผ่านไป
  • หากยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมงานที่ support@13star.ws

ฝาก-ถอนเงิน

ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 บาทเท่านั้น เหมาะสำหรับทั้งมือใหม่ที่อยากลองเล่นและผู้เล่นที่มีประสบการณ์แล้ว ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 บาทต่อครั้ง หากต้องการฝากมากกว่านั้น กรุณาติดต่อทีมงาน

รองรับช่องทางที่นิยมในไทยครบทุกช่องทาง ได้แก่:
  • PromptPay — สแกน QR โอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
  • TrueMoney Wallet — โอนจาก e-Wallet ง่ายรวดเร็ว
  • K PLUS (กสิกรไทย) — โอนตรงจากแอปธนาคาร
  • SCB EASY (ไทยพาณิชย์) — รองรับทั้งโอนและ QR
  • Krungthai NEXT (กรุงไทย) — สะดวก โอนได้ตลอดเวลา
ทุกช่องทางเงินเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1–3 นาที

ระบบถอนเงินของ 13 Star ประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 3–10 นาที ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที หากเกินกว่านั้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน support@13star.ws พร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ

ถอนขั้นต่ำ ฿200 บาทต่อครั้ง และไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินทุกกรณี คุณได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอน บัญชีปลายทางต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ 13 Star เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

กรุณารอ 3–5 นาทีก่อน เนื่องจากระบบตรวจสอบอัตโนมัติ หากเกิน 10 นาทีแล้วเครดิตยังไม่เข้า ให้ทำดังนี้:
  • ถ่ายสลิปการโอนเงินให้ชัดเจน
  • ส่งสลิปมาที่ support@13star.ws พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และจำนวนเงิน
  • ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตเครดิตให้ภายใน 15 นาที

โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ 13 Star จะได้รับโบนัสต้อนรับทันทีหลังจากฝากเงินครั้งแรก โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติ สามารถนำไปเล่นเกมได้ทุกประเภทที่มีในเว็บไซต์ โดยมีเงื่อนไขการทำเทิร์นที่ชัดเจนและเป็นธรรม รายละเอียดโบนัสปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามโปรโมชันช่วงนั้น ตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำก่อนถอนโบนัสออกมาเป็นเงินจริง เช่น ถ้าได้รับโบนัส ฿500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์น 5 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม ฿2,500 บาทก่อนถึงจะถอนได้ เงื่อนไขเทิร์นของแต่ละโปรโมชันอาจแตกต่างกัน กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โปรแนะนำเพื่อนของ 13 Star ให้คอมมิชชันต่อเนื่องจากยอดเล่นของเพื่อนที่คุณแนะนำมา ไม่มีวันหมดอายุ ยิ่งแนะนำมากก็ยิ่งได้มาก สามารถดูรายละเอียดและรหัสแนะนำเพื่อนของคุณได้ที่หน้า แนะนำเพื่อน หลังเข้าสู่ระบบ

มีครับ 13 Star มีโปรโมชันคืนยอดเสียรายสัปดาห์และโบนัสฝากประจำวันสำหรับสมาชิกที่แอคทีฟ โปรโมชันเหล่านี้จะอัปเดตทุกสัปดาห์ สามารถตรวจสอบโปรโมชันล่าสุดได้หลังเข้าสู่ระบบที่หน้าโปรโมชันของคุณ

การเล่นเกม

ไม่จำเป็นเลย 13 Star เป็นเว็บไซต์ที่รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Safari, Firefox บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปใดๆ เปิดเบราว์เซอร์ เข้าสู่ระบบ แล้วเล่นได้เลยทันที

ครอบคลุมเกมยอดนิยมสำหรับนักเล่นชาวไทยครบทุกประเภท:

เกมสล็อตที่ 13 Star คัดสรรมามีค่า RTP (Return to Player) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95%–97% ซึ่งถือว่าสูงกว่าค่าเฉลี่ยในตลาด ค่า RTP ของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในข้อมูลเกมซึ่งสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น ทุกเกมผ่านการรับรองระบบ RNG ที่เป็นธรรมและโปร่งใส

มวยออนไลน์ของ 13 Star เป็นการถ่ายทอดสดแบบ Real-time ทุกคู่ คุณสามารถดูการชกและวางเดิมพันได้พร้อมกันในขณะที่การแข่งขันกำลังดำเนินอยู่ มีทั้งมวยไทยและมวยสากล อัปเดตโปรแกรมและราคาต่อรองทุกวัน

รองรับเกมอีสปอร์ตชั้นนำที่ได้รับความนิยมในไทยและทั่วโลก ได้แก่ DOTA 2, Counter-Strike 2 (CS2), Valorant, League of Legends, Mobile Legends และอื่นๆ ครอบคลุมทัวร์นาเมนต์ระดับภูมิภาคและระดับโลก พร้อมสถิติทีมและข้อมูลช่วยวิเคราะห์

ความปลอดภัย

13 Star ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำของไทย ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและไม่มีการเผยแพร่ให้บุคคลภายนอก นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ระบบของ 13 Star จะส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย หากได้รับแจ้งเตือนที่คุณไม่ได้เป็นคนดำเนินการ ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงานที่ support@13star.ws เพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ เช่น @, #, $ อย่างน้อยอย่างละ 1 ตัว หลีกเลี่ยงการใช้วันเกิด ชื่อ หรือตัวเลขเรียงติดกัน และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกับเว็บไซต์อื่น

จัดการบัญชี

ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วกดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อยืนยัน OTP สำเร็จก็สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากเบอร์โทรไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาติดต่อทีมงานที่ support@13star.ws

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย ติดต่อทีมงานที่ support@13star.ws พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และข้อมูลบัญชีธนาคารใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 วันทำการ

หากต้องการพักการใช้งานหรือปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมงานที่ support@13star.ws แจ้งชื่อผู้ใช้และเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

รองรับการเข้าสู่ระบบได้ 1 อุปกรณ์ต่อบัญชีในเวลาเดียวกัน หากเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ อุปกรณ์เดิมจะถูกออกจากระบบอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

ทำไมนักเล่นชาวไทยถึงเลือก 13 Star?

คำถามที่พบบ่อยข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่สมาชิก 13 Star อยากรู้ก่อนเริ่มต้น แต่สิ่งที่ทำให้ผู้เล่นชาวไทยกลับมาใช้งาน 13 Star ซ้ำๆ ไม่ใช่แค่ความสะดวกในการฝาก-ถอน หรือจำนวนเกมที่มีให้เลือกเยอะ แต่คือความโปร่งใสและความจริงใจที่เรามีต่อผู้เล่นทุกคน

ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ 13 Star ยึดมั่นในหลักการให้บริการที่ซื่อตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเงื่อนไขโบนัสที่อ่านแล้วเข้าใจได้จริง ระบบถอนเงินที่ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก หรือทีม Support ที่พร้อมตอบคำถามโดยไม่ทำให้รู้สึกว่ากำลังถูกหลีกเลี่ยง

หากคุณยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมงาน 13 Star พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงที่ support@13star.ws — ตอบทุกคำถาม ไม่มีปิดทำการ

สำหรับมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มสนใจ 13 Star แนะนำให้อ่านหน้า เกี่ยวกับเรา และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อทำความเข้าใจนโยบายและแนวทางการเล่นที่ดีก่อนเริ่มต้น เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีข้อมูลครบถ้วนจะสนุกกับการเล่นได้มากกว่าและปลอดภัยกว่า

ทำไม 13 Star ถึงแตกต่าง

6 เหตุผลที่นักเล่นชาวไทยไว้วางใจ 13 Star มากกว่าเว็บอื่น

ฝาก-ถอนรวดเร็ว ไม่มีสะดุด

ระบบอัตโนมัติ 100% ฝากเงินเข้าภายใน 1 นาที ถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด ไม่ต้องรอรีวิวจากแอดมิน

ระบบความปลอดภัยระดับธนาคาร

SSL 256-bit, 2FA, และระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time ข้อมูลและเงินของคุณปลอดภัยทุกวินาที

เกมครบ จบในที่เดียว

สล็อต มวยออนไลน์ รูเล็ต อีสปอร์ต น้ำเต้าปูปลา ป๊อกเด้ง ครบทุกประเภทในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องสมัครหลายเว็บ

ทีม Support ตอบจริง ไม่ใช่บอท

ทีมงานชาวไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ตอบเร็ว แก้ปัญหาได้จริง ไม่วนลูปคำตอบอัตโนมัติ

โบนัสจริง เงื่อนไขโปร่งใส

ทุกโบนัสมีเงื่อนไขที่อ่านแล้วเข้าใจได้จริง ไม่มีตัวอักษรตัวเล็กซ่อนอยู่ รับโบนัสแล้วถอนได้จริงตามเงื่อนไข

รองรับมือถือทุกรุ่น

เล่นได้ทุกอุปกรณ์ผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป รองรับทั้ง Android และ iOS ภาพสวย โหลดเร็ว

13 star

ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม?

แม้ว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้จะครอบคลุมประเด็นส่วนใหญ่ที่สมาชิก 13 Star ถามเข้ามาทุกวัน แต่เราเข้าใจดีว่าทุกคนมีสถานการณ์และคำถามที่แตกต่างกันออกไป

ทีมงาน 13 Star ยินดีรับฟังและตอบทุกคำถามของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อยแค่ไหนก็ตาม เพราะเราเชื่อว่าการที่ผู้เล่นมีข้อมูลครบถ้วนคือจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ที่ดี

ติดต่อทีมงาน

อีเมล Support

support@13star.ws

เวลาให้บริการ

ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

13 star

เริ่มต้นกับ 13 Star ง่ายกว่าที่คิด

หลายคนอาจคิดว่าการสมัครสมาชิกเว็บเกมออนไลน์นั้นยุ่งยาก ต้องกรอกข้อมูลเยอะ รอนาน หรือมีขั้นตอนซับซ้อน แต่กับ 13 Star สิ่งเหล่านั้นไม่มีอยู่จริง

เพียงแค่มีเบอร์โทรศัพท์และบัญชีธนาคารไทย คุณก็พร้อมสมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้ภายใน 3 นาที ฝากขั้นต่ำแค่ ฿100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียม ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง

สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

ฝากขั้นต่ำ ฿100 บาท รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที

รองรับ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT

ทีมงานชาวไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม

พร้อมเริ่มต้นกับ 13 Star แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีภายใน 3 นาที รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 บาท แล้วสนุกกับเกมคุณภาพระดับพรีเมียมได้เลย

ปลอดภัยด้วยระบบ SSL 256-bit  |  สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น